1、电脑硬件的原因造成的。
主板bios不能很好支持acpi，建议升级主板的bios，一般就可以解决。
2、检查【高级电源管理(apm)】。
打开【开始】|【设置】|【控制面板】|【系统】，再点【设备管理器】。展开【系统设备】|【高级电源管理】，单击【设置】选项，去掉【强制使用apm方式】前的对号。重新启动计算机后如能正常关机，则问题的原因可能在于apm，应关闭高级电源管理功能。
3、禁用快速关机。
点 【开始】|【运行】菜单，在命令框里输入“msconfig”后点击【确定】，这时候就出现【系统配置实用程序】窗口。点击【常规】页面，再点击【高级】 选项，在此时出现的【高级疑难解答设置】窗口中，将【禁用快速关机】前面的选择框选中就可以了。如果计算机正常关机，则说明快速关机这一项有问题。
4、检查是不是关机的时候已经把应用程序全部关闭了。
如果没有关闭，可以关闭全部应用程序。因为有些应用软件可能没有正常关闭，而系统也不能正常结束该应用程序，从而导致出现故障。
5、使用ie浏览器时占用大量资源。
在您使用ie 5或更高版本上网时要注意，它们在退出后仍然占用大量的系统资源，通常使系统的可用资源不足80%，在这之后运行其他软件就很容易出错，很可能导致系统无法软关机。