当商家开端定制后，顾客退货需与商家洽谈。
定制产品许诺发货时刻是依据产品发布时挑选的许诺发货时刻，定制产品商详下不显露7天无理由退货服务标。
那么拼多多全定制产品介绍及服务流程是什么?
1、全定制标签能为定制产品做什么：1)商家可建议定制，进入定制后，顾客退款需要和商家洽谈，不支撑急速退款;2)出产过程中，顾客不行退款;3)定制产品商详下不显露7天无理由退货服务标;4)非质量问题，不支撑无理由仅退款;2、产品怎么有定制标签?
a.产品已注册类目：全屋定制、眼镜类目等其他定制需求类目，如有需求可联络招商进行请求;b.定制产品发布定制类目商家可在产品发布-服务与许诺-是否定制勾选定制，并挑选对应的许诺发货时刻。
3.商家后台订单办理带有定制标，且有开端定制功用，开端定制后按照要求上传对应定制资料a.点击【开端定制】按钮，承认定制需求在定制订单生成后，订单查询页会呈现【开端定制】按钮，发现订单生成若干小时内(依据类目不同)内开端定制按钮为灰色不行点击，1小时后按钮变为蓝色可点击;此外，在订单收效后的若干个小时内时，顾客若请求取消订单，则体系会极速退款!b.提交【定制凭据】，承认订单已进入出产订单生成1个小时后，且点击了开端定制按钮的高服务分店肆(依据类目不同)，对应定制订单不再支撑极速退款;低服务分店肆，点击开端定制按钮后需提交“开端进入出产的凭据”，凭据提交且合格的状况下，订单不支撑极速退款。
凭据上传要求：1)图片：最多可上传10张，每个图片大小10m以内，图片所展示出来的模具、半制品、或制品需要与聊天窗口中和顾客承认的内容共同。
2)视频：最多可上传3个视频，每个视频150m以内，视频所展示出来的模具、半制品、或制品需要与聊天窗口中和顾客承认的内容共同。
c.凭据上传完成后，订单进入【已承认开端定制状况】补白：此刻订单显现“检查定制凭据按钮”，订单不再支撑极速退款。
4.售后教程：场景1：定制订单暂未发货状况下，顾客请求退款1)若产品未出产或已出产的产品可二次出售，能支撑退款，点击【赞同退款】即可。
(2)若定制产品还未发货，但现已进入出产流程，且已出产的产品不行再次出售，无法支撑退款述求，挑选【坚持驳回】按钮;驳回退款前，建议先和顾客进行充分的交流，了解清楚顾客请求退款的原因并和顾客进行耐性、具体的解说，点击【先交流】的按钮，可进入交流环节，体系现已默许好专属的话术，点击【提交】后，话术会自动发送给顾客……(3)若已和顾客充分交流结束，并告知顾客无法支撑退款诉求，点击【继续驳回】按钮，进入驳回页面：此页面需要提交产品现已在制作的凭据，请商家拍摄顾客所需产品现已在出产的实际场景图片，图片必须明晰、全面，可从图片中明确识别出顾客所要求的产品确实现已在出产;凭据提交结束后，点击【提交】按钮。
(4)所产品现已出产结束，但还未来得及发货，提示商家在和顾客进行充分交流后可挑选【坚持发货】的按钮，对订单进行正常发货处理。
场景2：定制订单已发货状况下，顾客请求退款(1)定制产品现已发货，顾客请求退款，在合理的状况下，若可以满意退款要求，点击【赞同退款】即可。
(2)若无法满意顾客的退款要求，点击【坚持驳回】按钮，在驳回前建议和顾客进行耐性、充分的交流，与顾客解说明晰无法支撑退款的详实原因，此刻产品物流及顾客和商家的交流可能存在多种状况，商家可依据实际状况挑选交流缘由。
状况1：此刻若产品在途，可挑选【定制产品物流在途，与顾客洽谈】，体系默许引荐好的话术，然后和顾客进行友爱交流，耐性解说无法支撑退款的具体缘由。
状况2：若产品已签收，但顾客对产品定制的数量、质量等存在疑问，且商家认可问题事实，可挑选【与顾客洽谈退款金额】，体系默许引荐话术，两边具体交流补偿金额。
状况3：若产品已签收，但顾客对定制产品的数量、质量等有疑问，且商家不认可顾客提出疑问，可挑选【邀请顾客补充凭据】，体系默许引荐话术，两边进入举证环节。
状况4：若问题现已交流结束，两边现已友爱达到共同，获悉商家可挑选【已与顾客洽谈并达到共同】,体系默许引荐好的话术。
状况5：若产品物流已签收，但顾客反馈实际没有拿到货，建议与顾客友爱交流，并联络物流承认问题产生的实在原因，此刻可挑选【顾客物流已签收但未拿到货】，体系默许引荐话术。
(3)在已和顾客进行充分交流的前提下，若仍坚持驳回退款，可依据实际状况挑选【因产品在途，与顾客洽谈】或【定制产品已签收，不支撑无理由退款】进行驳回，驳回需要提交物流在途或已签收的物流凭据。